Что отличает Designloft от других магазинов мебели?
Designloft отличается от других магазинов мебели благодаря своему глубокому погружению в стиле лофт и скандинавский, предлагая самый широкий ассортимент (более 15 000 товаров) именно в этих направлениях на одном ресурсе.
Наше ключевое преимущество – безусловная ориентация на клиента и исключительный сервис: мы гарантируем быстрое реагирование, бесплатные подборки товаров, полную ответственность за качество и сроки, а также постоянно совершенствуемся, чтобы превзойти ожидания наших покупателей.
Наша цель – не просто продавать мебель, а создавать лучший опыт покупки.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки, если он не был в использовании и не имеет повреждений. Возврат средств производится после осмотра товара на складе.
Какие есть варианты доставки?
Информация о доставке.
Доставка осуществляется в любой город Украины транспортными компаниями Новая почта, Деливери, Интайм по тарифам перевозчика. Возможна доставка на склад перевозчика или адресная доставка получателю. Возможна также доставка в страны СНГ и Европы.
Доставку оплачивает получатель. В зависимости от суммы заказа возможна бесплатная доставка.
Наша компания перед отправкой проверяет и страхует все грузы на полную стоимость.
При получении обязательно проверяете цельность товара. Если товар поврежден, не принимайте посылку и составьте соответствующее заявление. После этого свяжитесь с менеджером нашего магазина по телефонам +38 (044) 498 98 49 или +38 (050) 745 65 21 (Viber, Telegram). Мы отправим вам новый товар или произведем возврат денежных средств.
Внимание! Товары находящиеся на разных складах будут доставлены отдельными заказами.
Как я могу оплатить заказ?
1. Оплату можно произвести по безналичному расчету.
Оплата производится на расчетный счет ФЛП в ПриватБанке. Юридическим лицам предоставляем все необходимые документы: св.регистрации, св.плательщика единого налога, оригиналы счетов и расходных накладных.
2. Оплата через платежные терминалы ПриватБанка или Приват24.
Вы выбираете "Создать платеж по Украине" и в строке поиска убиваете "Дизайнлофт", автоматически подтянутся реквизиты для оплаты. Также с помощью мобильного приложения Приват24 можно отсканировать QR-код и реквизиты подтянутся автоматически.
3. Оплата наличными возможна в нашем шоуруме в Киеве.
Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.
4. Оплата по частям.
При выборе "оплата по частям" - возможна рассрочка на 5 платежей, комиссию банка (5,5%) оплачивает наша компания.
Что делать, если товар прибыл поврежденным?
Если товар был поврежден, вам следует выполнить следующие шаги:
Зафиксируйте повреждения: Немедленно сделайте подробные фотографии поврежденного товара и упаковки с разных ракурсов. Это могут быть фотографии коробки, защитных материалов, а также самых поврежденных частей мебели.
Не подписывайте акт приема-передачи без осмотра: Если вы еще не подписали документы о получении товара, ни в коем случае не делайте этого. Укажите факт повреждения в документах курьера или на складе перевозчика.
Свяжитесь с Designloft: Как можно скорее сообщите о повреждениях менеджерам Designloft. Предоставьте им все собранные фотографии и подробное описание ситуации. Мы контролируем каждое соглашение и несем полную ответственность за качество продукции.
Следуйте инструкциям менеджера: Наш менеджер подскажет вам дальнейшие действия: это может быть оформление возврата, замена товара или компенсация. Мы всегда находим выход из любых ситуаций в интересах клиента.
Есть ли у Designloft собственное производство?
Да, Designloft имеет собственное производство, которое началось с мечты нашего основателя, Александра Муратова. Именно по этой инициативе в 2018 году вырос бренд Shishka Project.
Наши собственные продукты, представленные под брендом Shishka Project, являются результатом стремления создать высококачественную, эстетически привлекательную и экологичную мебель и освещение от украинского производителя. Это позволяет нам не только предлагать уникальный ассортимент, но и полностью контролировать качество и сроки производства, обеспечивая уверенность в каждом приобретенном товаре.
-80x80.png)
